Cam kết chất lượng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN
Đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm tại shop
Đổi trả 3 ngày
Áp dụng kể từ khi nhận hàng thành công
Miễn phí 100%
Nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
Hỗ trợ đổi size
Đổi size giày/áo linh hoạt trong 5 ngày
1
Điều kiện áp dụng đổi trả
✅ Trường hợp ĐƯỢC đổi trả (Miễn phí 100% phí ship)
- Lỗi sản phẩm: Vợt nứt/gãy trước khi dùng, giày bung keo, tróc đế, phụ kiện hỏng hóc…
- Lỗi giao hàng: Shop giao sai mẫu, sai size, sai màu hoặc thiếu sản phẩm.
- Lỗi vận chuyển: Sản phẩm móp méo, trầy xước nặng do đợt vận chuyển.
💡 Lưu ý quan trọng: Quý khách vui lòng quay video unboxing từ lúc kiện hàng còn nguyên niêm phong để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất.
🔄 Trường hợp HỖ TRỢ ĐỔI theo nhu cầu (Khách chịu phí ship)
- Hỗ trợ đổi size giày, quần áo hoặc đổi sang mẫu vợt có giá trị tương đương/cao hơn.
- Sản phẩm phải giữ nguyên tem mác và chưa qua sử dụng.
❌ Trường hợp KHÔNG áp dụng đổi trả
- Vợt cầu lông đã đan cước (căng dây) hoặc có dấu hiệu qua sử dụng.
- Sản phẩm bị dơ bẩn, đã giặt tẩy, mất tem mác hoặc có mùi lạ.
- Giày đã đeo ra sân thi đấu/tập luyện (đế giày bị mòn/bẩn).
- Vợt bị gãy/nứt do va chạm trên sân (cạch vợt), cạch đất, đan quá số LBS quy định.
- Sản phẩm trong chương trình xả hàng, Clearance, quà tặng kèm.
2
Điều kiện sản phẩm đổi trả
🏷️ Còn nguyên tem, mác, seal bảo vệ, vỏ hộp nguyên vẹn
✨ Chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi, không có mùi lạ
🎁 Gửi kèm đầy đủ quà tặng, phụ kiện đi kèm (nếu có)
📄 Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng trùng khớp
3
Quy trình 4 bước đổi trả nhanh chóng
